Políticas de Venta
Políticas de Venta
En GrabarteMX queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y sin sorpresas. Lee con atención nuestras políticas de venta antes de realizar tu pedido.
1. Productos personalizados
Todos nuestros productos son fabricados a pedido y personalizados con la información que nos proporciones (foto, texto, fecha, nombre, etc.). Debido a su naturaleza personalizada, no se aceptan devoluciones ni cambios por arrepentimiento.
2. Proceso de pedido
- Realiza tu compra en nuestra tienda en línea
- Envíanos tu foto y/o texto por WhatsApp (+52 998 480 0290) o correo (info@grabarte.shop)
- Confirmaremos la recepción de tu información y te enviaremos una vista previa (cuando aplique)
- Una vez aprobada la vista previa, iniciamos la producción
- Tu pedido es enviado al domicilio que indicaste
3. Tiempos de producción
El tiempo estimado de producción es de 1 a 3 días hábiles a partir de que recibimos y confirmamos tu foto y texto. Este tiempo puede variar en temporadas altas (Día de las Madres, San Valentín, Navidad).
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda en línea. El pago es requerido al momento de la compra para iniciar la producción.
5. Cancelaciones
Las cancelaciones solo se aceptan antes de que inicie el proceso de grabado. Una vez iniciada la producción, no es posible cancelar el pedido. Para solicitar una cancelación, contáctanos de inmediato por WhatsApp o correo.
6. Defectos de fabricación
Si tu producto llega con un defecto de fabricación o daño por el envío, lo reponemos sin costo adicional. Para esto es necesario:
- Notificarnos dentro de las primeras 48 horas de recibido el paquete
- Enviar fotografías del producto dañado y del empaque
- Contactarnos por WhatsApp (+52 998 480 0290) o correo (info@grabarte.shop)
7. Contacto
Para cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos:
- WhatsApp: +52 998 480 0290
- Correo: info@grabarte.shop
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 10:00 a 14:00 hrs (hora del centro de México).
